龙果，原名龙莉、龙丽，自1986年10月起在达州达竹矿务局白腊坪医院工作，作为一名正式编制的医护人员，她于2018年1月达到了退休年龄并申请退休。根据法律规定，她应享有29年的视同缴费工龄所对应的养老待遇，然而，由于其人事档案遭人为篡改，加之社保系统信息严重缺失，以及养老金账户资金被非法划转，使得她的退休待遇一直未能落实。此外，社保部门也多次推诿，拖延了达八年之久才未发放退休证，龙果多次申诉依然未见成效。

首先，龙果的工龄数据被无故删除，且核算标准也存在违规调整。她在1986年10月入职，经过多年的社保缴费记录显示她有29年的视同缴费年限。尽管2017年的社保缴费比例高达100%，并已完整交纳养老和医疗保险，但在2018年首次办理退休时，由于担忧前夫报复而未能调取完整的档案，社保部门仅计算了1992年以后的工龄，导致每月养老金仅为1149元。若计算她在医院的11年工作年限，养老金本应从当年就达到标准。直到2020年4月第二次核算时，才将其工龄补充为7年，使得养老金增加至1900元。尽管如此，仍旧只凑齐了15年的医保门槛，而她为补缴的7年医保费竟然被篡改为代收社保费，这笔个人付出的款项并未计入她的养老账户，反而被他人冒领，资金去向成谜。

与此同时，在第二次的核算过程中，工作人员明显出现了错误。他们对龙果合法的工作时间进行了错误扣减，声称其在1996年离职，然而实际并无离职行为。1997和1998年间，龙果仅停薪留职，并未断岗，却被认定的合法工龄从23年错误地计算为20年零5个月。2020年的第三次核算虽然理论上取得29年的完整工龄，但这一标准至今仍未实施。这样一来，龙果实际所领取的养老金与同期其他职工相比较显得极为窘迫，同一批次入职的同事每月却能领到四千余元的养老金，形成巨大的待遇差异。

其次，龙果的档案遭到恶意篡改，使她合法身份受到影响。许多书面证据表明，她的原始人事档案被前夫及其家人联合篡改，他们甚至伪造了1998年的《离职通知》，而龙果在1996年根本未主动辞职。这被篡改的文书寿命虚假，且无任何人签字，单位在1998年停业后也无法办理正式手续。更有甚者，档案内调令及学历文件遭到篡改，导致龙果档案成了多名职工可以使用的“公用档案”。她的前夫还借助她的身份证和股权信息，违规办理多张社保卡，致使本该归她的养老待遇被挪用。此外，前夫还散布谣言，声称龙果精神失常，几度强行将她送往精神病院，这让她心生恐惧，无法回到达州的单位办理相关手续，甚至在母亲去世时也未能主张自己的权益。

再者，龙果的社保账户出现混乱，她的养老金长期被转移和冒领。2018年她申请了建设银行的社保卡并随即注销。之后办理了成都银行金卡，却因与已注销的旧存折挂钩，导致大部分养老金被转走。社保局也停止了她的金卡，而对注销存折的处理却屡屡受阻。即使四川省社保局每月正常核算养老金，但龙果的账户却仅收到2470.11元，增发资金被他人非法提取。此外，龙果的社保信息在四川人社系统中也遭到大面积清空，除了身份证号码，其他关键信息如工龄、工资流水和联系方式均难以查阅，这使得她在维权时缺乏必要的证据。

最后，龙果自2018年办理退休至今，八年来未能获得退休证。她前往达竹矿务局和成都市社保局数十次申请发放该证件，但经办单位一再推诿，以各种理由拖延不予办理。退休证是退休职工合法身份的凭证，缺少该证能导致她无法完整调取个人档案、核对历年计算材料，更无法通过行政和司法途径维护自身合法权益。多年来，龙果携带一整套证据，包括招工文件、缴费单、养老金核算表等，向有关部门申诉，但问题始终未能得到有效处理。社保部门不仅未能解决问题，反而让她的权益在漫长的申诉中被束缚。